Tel

0685950628

E-mail

contact@vieenconscience.fr

Horaires d'ouverture

Lun au Sam : 9 - 19h sur RDV

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente à distance de l’entreprise VIE EN CONSCIENCE LTD :

Objet

www.vieenconscience.fr est un site appartenant à l’entreprise VIE EN CONSCIENCE LTD, dont le siège social se situe en Angleterre à TORQUAY et la succursale française se situe :

6 cité des Hirondelles, 29710 PLOZEVET – France

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre VIE EN CONSCIENCE LTD et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Elles sont applicables en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et DOM TOM (à l’exclusion des délais de livraison éventuels pour celle-ci).

 

Produits

Les produits commercialisés par VIE EN CONSCIENCE LTD sont des produits de bien-être, d’alimentation, à usage de loisir non professionnel.

Les photos sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Le client est appelé à prendre connaissance des caractéristiques techniques des produits avant de procéder à sa commande. La responsabilité de VIE EN CONSCIENCE LTD ne pourra pas être recherchée en cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit, son illustration et ses conditions de vente. Tous les produits proposés par VIE EN CONSCIENCE LTD à ses clients sont en principe disponibles dans nos stocks ou chez le fabricant. En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu’impose cette non disponibilité, VIE EN CONSCIENCE LTD proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l’accepter ou le refuser.

Prix

Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés par VIE EN CONSCIENCE LTD s’entendent en euros, éco-participation comprise (cf. ci-dessous), T.V.A.  comprise et hors frais de livraison, sauf stipulation contraire. Les prix de comparaison intitulés “lancé à” correspondent à un prix de référence pratiqué par notre société lors du lancement du produit sur le marché et vendu sur facture à ce prix de référence.

Eco-participation

Depuis le 15 novembre 2006 la réglementation relative aux Déchets des Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) a été mise en place en France, dans le cadre d’une Directive Européenne. Des Eco-organismes, agréés par l’Etat, prennent en charge l’organisation du traitement et du recyclage de vos anciens appareils.

Quelles sont les implications pour le consommateur ?

La création d’une éco-participation, sur tout appareil neuf commercialisé en France à dater du 15 novembre 2006.

La reprise gratuite de votre ancien appareil (à raison d’un appareil repris pour un appareil équivalent acheté) déposé à notre centre logistique de PLOZEVET.

L’éco-participation en détail
Son montant dépend de chaque appareil. Il varie de quelques centimes à 40€ et est indiqué sur votre facture. Cette taxe est collectée par un éco-organisme agréé par l’Etat qui financera les entreprises et collectivités territoriales en charge des opérations de logistique, de traitement et de recyclage des DEEE. Vous pouvez consulter le barème des éco-participations sur le site Eco-systèmes.

Paiement

Le règlement des produits pour les commandes en provenance de la France métropolitaine est payable :

  • Par chèque bancaire à la commande.
  • Par virement bancaire.
  • Par carte bancaire
  • Par Paypal
  • Par diverses plateformes de paiement

Les chèques bancaires doivent nous parvenir par courrier en inscrivant le numéro de commande au dos. Les virements doivent être envoyés avec le numéro de commande en commentaire. La commande validée par le client ne sera considérée effective par VIE EN CONSCIENCE LTD et les articles réservés que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord de paiement, soit lorsque les chèques ou virements auront effectivement été encaissés (hors contre-remboursement). En cas de refus des dits centres bancaires ou de crédit, ou de problème d’encaissement des chèques, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par mail, téléphone ou courrier.

Le paiement comptant sera exigé pour toute commande.

Livraison

VIE EN CONSCIENCE LTD s’engage à respecter une date limite de livraison du ou des produits et met à votre disposition à titre indicatif, un délai de livraison moyen. Jusqu’à expédition effective du ou des produits, le client peut à tout moment exercer son droit de rétractation et réclamer le remboursement des sommes engagées. La livraison s’effectue par les Transporteurs de VIE EN CONSCIENCE LTD en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Corse, DOM TOM, CEE et Suisse. VIE EN CONSCIENCE LTD se réserve le droit d’adresser une cotation de frais de port pour toute commande hors gabarit ou à destination spécifique (DOM-TOM ou en dehors de la CE). Elle s’effectue à l’adresse indiquée par le client, lequel s’engage à réceptionner le produit commandé. Les livraisons s’entendent toujours livraison au rez-de-chaussée devant le domicile. Les livraisons en étage font l’objet d’une facturation à part sur demande explicite. La livraison sera réalisée dans les délais indicatifs convenus avec le client après réception des autorisations des centres de paiement.

A la réception des colis, vous devez impérativement :

  • vérifier le contenu et la conformité de/des références commandées.
  • vérifier le bon état général de/ des colis.

En cas de problème constaté à la réception, vous devez apposer l’une des mentions suivantes sur le bon présenté par le transporteur au moment de la signature:

  • Colis abîmé (carton/ emballage)
  • Colis ouverts (complet/ incomplet)
  • Colis avec choc apparent, colis abîmé
  • Livraison incomplète (indiquer le nombre de colis manquant)
  • Émettre immédiatement des réserves sur le bon de livraison (datées, détaillées et explicites) et formuler une protestation motivée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la livraison, par Lettre Recommandée. Le client devra envoyer tous ces éléments au Transporteur chargé de cette livraison et joindre une copie à VIE EN CONSCIENCE LTD également. Et, dans le cas, où le chauffeur refuserait d’attendre la vérification de la marchandise, merci de noter la phrase suivante sur le Bon de livraison du Transporteur : “le chauffeur ayant refusé d’attendre la vérification de la marchandise, nous prenons toutes réserves quant à l’état de la marchandise et au nombre exact de colis reçus.”
  • N’hésitez pas à faire des photos des colis et/ou produits abimés pour appuyer votre réclamation et conserver une copie du bon de livraison avec les mentions ajoutées sur celui-ci.

Attention :
La mention “sous réserve de déballage” n’est pas valable et non reconnue comme telle.
Toutes livraisons acceptées sans réserves sont considérées comme reçue conforme.
Dans ce cas aucune réclamation ne sera possible auprès du transporteur ou de VIE EN CONSCIENCE LTD (cf. article 105 du Code du Commerce). En cas d’absence le jour de la livraison, le livreur vous déposera un Avis de Passage. Dés lors, vous pourrez contacter directement la société de transport afin de fixer une nouvelle date de présentation de/ des colis. Si la livraison s’effectue à un voisin ou au gardien, à la demande du client, l’absence de réserves est sous la responsabilité du client.

Dans le cas de la livraison par COLISSIMO (la Poste), en cas d’absence le jour de la livraison, le livreur vous déposera un avis de Passage. Au bout de la seconde présentation, il vous sera mis à disposition dans le Bureau de Poste le plus proche. Dés lors vous disposez d’un délai de 15 jours pour le retrait de votre colis au bureau de poste.

Garantie

Pour la mise en œuvre des garanties nous conseillons fortement à nos clients de conserver les emballages d’origines pendant la durée de leur garantie.

1. Garantie légale
Tout notre matériel vendu bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions légales suivantes.
A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art. 1641 et suivants du code civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un “bref délai” à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil).
Nota : en cas de recherches de solutions amiables préalablement à toute action en justice, il est rappelé qu’elles n’interrompent pas le “bref délai”.
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Sont également assimilés aux défauts de conformité ceux qui résultent de l’emballage, des instructions de montage et de l’installation du bien si le contrat l’a prévu (C. consom., art. L. 211-4).
Pour être conforme au contrat le bien doit :

être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant, soit correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillons ou de modèle, soit présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur notamment dans la publicité et l’étiquetage ; ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, connu et accepté par le vendeur.

Lorsque le défaut caché a été prouvé, en premier lieu le consommateur doit choisir entre le remplacement ou la réparation du bien. Toutefois le vendeur pourra lui-même décider de l’une des deux solutions en cas de disproportion manifeste du coût de la solution choisie par le consommateur

2. Garantie contractuelle
Tous les produits bénéficient de la garantie fabricant généralement d’un an pièce et main d’œuvre.
Dans tous les cas, VIE EN CONSCIENCE LTD ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d’appliquer sa garantie ou de dommage dû au transport.

Rétractation

Conformément aux dispositions de LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation , le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de quatorze jours ouvrables pour retourner le produit commandé à des fins d’échange ou de remboursement. En cas d’exercice du droit de rétractation, VIE EN CONSCIENCE LTD sera tenu au remboursement des sommes versées sans frais. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours à compter de l’enregistrement de l’annulation de la commande. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Les frais de transport restent toutefois à la charge du client et le produit est transporté sous sa responsabilité pour le retour du matériel. Donc le retour de produits fragiles, électroniques, enceintes acoustiques, en verre, etc, par les services de la Poste est déconseillé car le tri des colis est effectué par des machines à coups de points ou alors devra être effectué avec assurance sur la valeur totale TTC du produit. Les produits endommagés, déconditionnés ou utilisés ne seront pas remboursés.

VIE EN CONSCIENCE n’étant une entreprise de location mais de vente, les produits déconditionnés et utilisés ne sont ni repris ni échangés. Aucune loi ne peut s’opposer à cette condition.

Remboursement

Aucun produit déconditionné ou ouvert ne sera remboursé, sauf en cas de panne avérée ou de défaut de fabrication pour certains produits ou de défectuosité quelconque avérée pour tout autre produit. Le niveau de qualité musicale ou la précision et les couleurs de l’image étant un critère subjectif correspondant à un niveau d’exigence propre à chaque personne, ces critères ne pourront, en aucune manière, justifier une demande de remboursement pour un ou plusieurs produits électroniques Haute Fidélité ou Cinéma à domicile (dit Home Cinéma) ou audio ou vidéo,  dans la mesure ou le son et l’image des appareils concernés répondent aux prescriptions techniques de l’appareil et du fabricant.

Retour produits

Tout retour de produit dans nos locaux est à la charge du client.

Réserve de propriété

VIE EN CONSCIENCE LTD conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement effectif et intégral de leur montant, soit par le client, soit par l’organisme de crédit à la consommation qui lui a accordé un crédit, conformément à la loi # 92-1442 du 17/05/1980. La responsabilité des produits incombe cependant au client dès lors qu’ils lui ont été livrés.

Responsabilité

VIE EN CONSCIENCE LTD ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. Toutes les informations sur les produits sont données à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de VIE EN CONSCIENCE LTD.
La responsabilité VIE EN CONSCIENCE LTD sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Dans le cadre de la vente de matériel audio Haute Fidélité, VIE EN CONSCIENCE informe ses clients que même avec le meilleur matériel du monde, le résultat à l’écoute peut être catastrophique en terme d’écho ou de fréquences aiguës agressives en fonction du type de matériaux constituant les murs, le sol, et le plafond de la pièce d’écoute.
Il y a, en fonction des cas, un minimum de recommandations à respecter en terme de traitement acoustique. Pour simplifier l’explication, le son n’aiment pas les parois dures.
VIE EN CONSCIENCE ne peut donc être tenu pour responsable d’un mauvais résultat à l’écoute si le client n’a pas souhaité traiter acoustiquement sa pièce pour obtenir un son sans écho et sans fréquences aiguës et agressives qui convient à ses attentes. VIE EN CONSCIENCE propose à ses clients des solutions de traitement si nécessaire.

VIE EN CONSCIENCE n’est pas responsable des détériorations liées à une utilisation anormale des produits ou à des dysfonctionnements de
l’installation électrique des utilisateurs pour les produits électroniques.

Identification du client

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, le traitement des informations nominatives relatives aux clients de VIE EN CONSCIENCE LTD a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de VIE EN CONSCIENCE LTD en envoyant une demande à l’adresse suivante, en indiquant son nom, son adresse, son numéro de client et son adresse courriel:

VIE EN CONSCIENCE LTD
6 cité des Hirondelles
29710 PLOZEVET – France

VIE EN CONSCIENCE LTD protège l’environnement :

  • En privilégiant les circuits courts et les fournisseurs français autant que cela soit possible.
  • En limitant sa production de déchets et en les triant pour le recyclage.
  • En réutilisant les emballages déjà utilisés pour ses envois après un contrôle qualité ou en les recyclant par les filières en place.

 

Acceptation des CGV.

L’achat d’un produit sur le site https://www.vieenconscience.fr implique l’acceptation des conditions générales de vente édictées ci-dessus sans aucune réserve.